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蓝山:坚持“四度” 做好信访处置工作

发布时间:2020-05-14 11:15:00来源:永州廉政网编辑:吕艳芳阅读更多

  “我们要对每个信访积案逐一‘问诊’,与信访群众面对面沟通,心贴心交流,依法依纪依规处置化解信访疑难问题……”这是蓝山县纪委监委主要领导对信访问题进行交办和督办时提出的要求。

  为进一步加强和改进基层信访举报工作,及时解决群众反映强烈的热点难点问题,切实提升群众的满意度和获得感。蓝山县纪委监委持续深化监督探头前移,坚持“四度”做好信访处置工作,切实把信访隐患消除在萌芽。今年1-5月,共受理群众诉求事项68件次,其中赴省进京越级上访人次同比下降42%。

  举报渠道有“广度”。不断畅通信访渠道,在面对面接访群众的基础上,不断畅通信访诉求渠道,开通网络信访、电话信访,同时健全完善公开接访制度,全方位获取问题线索,切实解决群众反映的“热点”“难点”问题,打通信访举报“最后一公里”。

  线索排查有“深度”。深入基层排查问题,对基层党员干部在脱贫攻坚、教育医疗、基层执法中容易发生“雁过拔毛”、虚报冒领、权钱交易、擅自收费等问题的领域开展大排查,重新“过筛子”,有效控制基层社会矛盾,切实维护群众利益。

  案件查办有“力度”。落实领导包案制度,对多年以来未能解决的信访“骨头案”、“钉子案”, 采取“班子成员+纪检组干部”下访工作方式,“零距离”询问、聆听群众诉求,做到包督办、包处理、包化解,限期办结。

  跟踪服务有“温度”。做好信访化解后半篇文章,按照“三到位一处理”的要求,力争做到案结事了,群众满意。对涉及农林水电、生态环保、国土规划、资金补偿等信访举报事项,要求相关部门安排人员一并参与答复、评议和反馈工作,对“雁过拔毛”、侵占挪用、擅自收费等情况,一经查实立即退还财物,切实提高群众的获得感和满意度。(蓝山县纪委监委 高月)